NSI pone a disposición de sus clientes un servicio de asistencia técnica mediante conexión remota para el tratamiento de incidencias que requieran la toma de control de un puesto informático en las instalaciones del cliente por personal de NSI.

Este servicio no sustituye a la línea de atención telefónica, sino que la complementa, siendo aquélla la primera instancia de resolución de incidencias y a través de la cual, previa evaluación de la incidencia por parte del personal de NSI, puede solicitarse el empleo del servicio de conexión remota.

Para acceder al servicio de asistencia técnica mediante conexión remota hacer clic en la siguiente imagen y seguir las instrucciones en pantalla.
 
Conexión remota de asistencia técnica
Conexión remota
de asistencia técnica
  Este servicio puede no ser compatible con determinadas configuraciones de red y/o sistemas operativos. En el caso de no poder acceder a la conexión mediante el enlace, descargar el siguiente software:
 
 
Esta aplicación debe ejecutarse en el puesto desde el que se quiera realizar la conexión siempre que éste cuente con conexión a Internet. Cada sesión iniciada mediante este sistema requerirá de una contraseña que ha de solicitarse a NSI.