Como
ya hemos visto, los
sistemas de gestión
generan datos relativos
a las operaciones de la
empresa, y las soluciones
Business Intelligence
convierten esos datos en información
para la toma de decisiones.
Pero una organización
genera también otro
tipode información:la
que originan las personas
en su trabajo diario. |
|
Un
activo intangible
constituido por comunicaciones
internas, con clientes
y proveedores (e-mails),
ofertas, resentaciones,
documentos sobre como
resolver un problema, procedimientos,
planos, etc… Es una
información muy valiosa
ya que constituye la experiencia
de una empresa. |
|
Esta
información está en
cada persona que tiene
su propia experiencia.
Para conseguir que esa
experiencia individual
sea utilizable por
todos podemos usar
lo que se denominan
herramientas de Gestión
del Conocimiento.
Bajo este concepto
subyace toda una nueva
forma de aprovechar
los recursos dentro
de la organización. |
|
La
Gestión del conocimiento
es una disciplina,
no una tecnología
que se pueda comprar y vender,
es una interacción
que se produce entre
procesos, personas
y organizaciones,
con la ayuda de la
tecnología. La tecnología
es el vehículo para
optimizar esos procesos
colaborativos, y compartir
los activos de conocimiento,
que es el valor diferencial
de una compañía. |
|
En
definitiva, aprender
de lo que hemos hecho
para de esta forma, enfrentarnos a nuevos
retos, y conseguir
una mente común con
la mente de todos los empleados de la
empresa. |
|
NSI
implanta infraestructuras
que permiten almacenar
y reutilizar ese conocimiento,
estructurarlo y automatizarlo
para que pueda transmitirse
y ser utilizado por
todas las personas
de la empresa, e incluso
(aprovechando las
facilidades que proporciona
Internet) llegar a
terceros con quienes
nos interese compartir
y gestionar información.
Con esta idea conseguimos
optimizar el trabajo
en común y desarrollar
una cultura empresarial
que potencia la gestión
del conocimiento acumulado
en una organización
para aumentar su competitividad
e incrementar la rapidez
y la proactividad
en el servicio al
cliente. |
|
|
Sobre
esta plataforma tecnológica
NSI ofrece también
soluciones desarrolladas
para resolver problemas
concretos, tanto en
aspectos horizontales,
como desde la óptica
de una solución vertical.
Todas ellas están
instaladas en nuestras
oficinas y a disposición
de nuestros clientes
para realizar pruebas,
tests, prototipos
y talleres de trabajo. |
|
|
|
|
